Política de Privacidade

Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicada pela empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site:

Dados Pessoais Coletados

A Nova Digital coleta dados pessoais apenas na medida necessária para a prestação dos serviços e para o funcionamento adequado de nossas plataformas digitais. Coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• ✓Nome completo — para identificação do solicitante em orçamentos e contratos.
• ✓Endereço de e-mail — para envio de comunicações, propostas e suporte.
• ✓Número de telefone / WhatsApp — para contato comercial e suporte técnico.
• ✓Mensagens e descrições de projetos — informações fornecidas no formulário de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• ✓Endereço IP — para segurança e prevenção de fraudes.
• ✓Tipo e versão do navegador — para garantir compatibilidade técnica.
• ✓Páginas visitadas e tempo de permanência — para análise e melhoria do site.
• ✓Dados de cookies e tecnologias similares — conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins não comunicados ou incompatíveis com as finalidades originais:

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e mensagens de contato;
• Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas;
• Executar contratos de prestação de serviços digitais;
• Enviar comunicações sobre projetos em andamento e atualizações de serviços;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes, ataques cibernéticos e uso indevido dos serviços;
• Enviar, com seu consentimento prévio, materiais informativos e novidades sobre nossos serviços.

Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Nova Digital é fundamentado em uma das bases legais previstas pela LGPD (Lei 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche formulários ou aceita o uso de cookies.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no site e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

Compartilhamento de Dados

A Nova Digital não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços tecnológicos: ferramentas de e-mail, hospedagem, analytics e CRM, que operam sob contrato de confidencialidade e atuam como operadores de dados.
• Plataformas de anúncios: Google Ads, Meta Ads e similares, para campanhas de marketing autorizadas por você.
• Obrigações legais: quando exigido por autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e incidentes;
• Backups regulares em ambientes seguros e isolados;
• Política interna de segurança da informação aplicada a toda a equipe.

Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de clientes ativos: pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins legais e fiscais.
• Dados de prospects (formulário de contato): até 12 meses após o último contato, salvo conversão em cliente.
• Dados de analytics e navegação: conforme as políticas dos provedores de ferramentas utilizadas (ex: Google Analytics).
• Ao término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• ✓Acesso: saber quais dados seus estamos tratando.
• ✓Correção: solicitar atualização de dados desatualizados ou incorretos.
• ✓Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• ✓Anonimização ou exclusão: solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos.
• ✓Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• ✓Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• ✓Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• ✓Reclamação: protocolar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail vilanovacarlos2@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, como gerenciá-los ou desativá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner de consentimento. Você pode aceitar todos os cookies, apenas os essenciais, ou gerenciar suas preferências individualmente.

Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas, solicitar informações ou reportar incidentes relacionados à privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados: